Política de privacidade
A sua segurança é prioridade para o movimento FASHION MASKS. Não divulgamos
dados pessoais a outras instituições em hipótese alguma, a não ser no
cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas.
Todas as suas informações que passam pelo nosso sistema, desde a sua senha
pessoal até os dados de seu cartão de crédito, são codificadas. As operações
são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por
terceiros.
Nosso sistema de proteção durante as movimentações pela Internet é o mesmo
usado pelas principais instituições financeiras. O cadeado fechado localizado
no canto superior da tela é sua garantia de que o ambiente é seguro.
Ao comprar pela primeira vez na loja online do FASHION MASKS, é preciso que
você complete o nosso cadastro. Nas suas próximas compras, somente será
necessário informar seu login (e-mail) e senha, o que facilitará a finalização
dos seus pedidos. Apenas os seus dados cadastrais ficarão armazenados em nosso
sistema, como: nome, sexo, telefone, CEP e data de nascimento. O número de seu
cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não serão
armazenados.
Informamos que para sua segurança e proteção, poderemos entrar em contato por
telefone através de uma empresa especializada de São Paulo que falará em nome
do movimento FASHION MASKS com o objetivo de confirmar a compra e alguns
dados. Note que não são solicitados neste contato números de documentos e o
DDD da ligação é 11.
Durante o processo de cadastro, a loja online do FASHION MASKS pede alguns
dados pessoais como nome, endereço e e-mail, entre outros. Quanto mais
informações corretas você fornecer, melhores serão nossas possibilidades de
lhe oferecer um serviço personalizado.
1. O que são cookies? E qual a sua utilidade?
Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador. Eles são uma
ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando
mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são
utilizados para oferecer serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais
são os seus hábitos de navegação, frequência ao site e áreas de maior acesso.
2. Como serão utilizadas estas informações?
As informações coletadas pela loja online do FASHION MASKS serão utilizadas
para orientar o conteúdo de nosso site. Isso inclui serviços de
personalização, compras online e outros tipos de serviços. Ao sabermos mais
sobre você, poderemos oferecer produtos e serviços que sejam mais relevantes e
estejam de acordo com o que você gosta.
1. Criptografia
Criptografia é uma tecnologia avançada, que permite transformar em código a
linguagem comum em que todo dado pessoal é transmitido, durante um processo de
compra, através da Internet. Desta forma, ao comprar no nosso site, toda e
qualquer informação que você fornecer à loja online do FASHION MASKS (sejam os
dados pessoais ou as informações de pagamento) será automaticamente codificado
antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio que é de
acesso exclusivo da nossa equipe.
2. Compras com cartão de crédito
A loja online do FASHION MASKS não retém números de cartões de crédito. Por
isso é necessário que, a cada compra, você digite o número do cartão a ser
utilizado. É importante lembrar que, durante esse processo de transmissão de
dados, você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro garantido por
uma das melhores companhias de segurança do mundo, a Digicert – Segurança
Digital.
A nossa loja online, se reserva ao direito de suspender ou cancelar um pedido,
ao seu exclusivo critério, nas seguintes situações:
- Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra;
- Inconsistência de dados preenchidos no pedido.br
A restituição de valores por iniciativa da loja, ocorre nas seguintes
situações:
- Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida em função de inexistência
do endereço de entrega indicado pela cliente ou problemas de acesso relatados
pelos Correios: nestes casos, o produto volta para o centro de distribuição, e
a loja devolve o valor correspondente aos preços dos produtos, excluindo-se os
custos com frete.
- Falta da mercadoria adquirida na loja em função de falha no sistema
integrado de estoque com o de vendas: neste caso, são devolvidos os valores
pagos à compradora, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Importante: Caso aconteça esse tipo de situação, você será previamente
comunicada (o).
A loja online do FASHION MASKS é, por princípio, contra o spam e o junk e-mail e, por isso, as suas informações pessoais não serão comercializadas nem fornecidas a terceiros (exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas). Nossos termos de relacionamento proíbem o spam. Se você receber algum junk e-mail que mencione a nossa empresa ou um dos serviços que prestamos, por favor, entre em contato conosco, dando detalhes para começarmos as investigações imediatamente.
ALERTA DE E-MAILS FALSOS
O FASHION MASKS vem informar que tem recebido alguns comentários de clientes a
respeito de e-mails em nome do movimento que solicitam a confirmação de dados
ou solicitam a digitação de um respectivo código, esses e-mails são falsos e
informamos que nunca realizamos solicitações de confirmação de dados por
e-mail ou solicitação de digitação de códigos para acessar determinada área de
nosso site ou para despachar seu pedido.
Ao receber um e-mail do FASHION MASKS confirme se o remetente da mensagem
possui os domínios @fashionmasks.org ou @resocial.com.br, pois esses endereços
são domínios oficiais do nosso movimento, qualquer e-mail com domínio
diferente desses dois são falsos, exclua imediatamente. Jamais forneça seus
dados em solicitações de e-mail ou digite código de e-mails em nome do FASHION
MASKS.